Cv spam; zo ga je om met recruitmentbureaus

In mijn contacten met Werving & Selectie- of recruitmentbureaus merk ik dat men grote moeite heeft om goede kandidaten uit de markt te trekken. Veel tarieven zijn dan ook omhoog geschoten en worden nieuwe klanten soms geweigerd omdat men het te druk heeft met de bestaande opdrachtgevers en vacatures.

Er is echter een groep van W&S-bureaus, met veelal engels klinkende namen of verkopers, die het anders aanpakken. Zij richten zich op nichemarkten, adverteren enorm veel (soms met niet bestaande vacatures) en zoeken continue op vacaturebanken naar potentiële klanten. Vervolgens komen deze potentiële klanten op een mailinglijst te staan en wordt ongevraagd cv’s toegestuurd.

Voor hiring managers die hier mee te maken hebben heb ik de volgende 3 adviezen:

1. Weiger deze cv’s / recruitmentbureaus

Het betreft hier ongesolliciteerde kandidaten die veelal van cv-databases zijn geplukt en naar honderden bedrijven worden geschoten. Vanzelfsprekend claimen de bureaus het tegendeel als je hiernaar vraagt. Op papier ziet het er ook vaak goed uit en zijn het toptalenten (volgens het bureau zelf). Maar nadat je enkele malen hebt gehoord dat “de kandidaat al een andere baan heeft aangenomen”, gevolgd door “in deze markt moet je sneller reageren anders zijn ze weg” wordt dit toch echt minder geloofwaardig.

Kortom, beloon deze onprofessionele handelswijze van agencies niet met een positieve reactie. Het is een verkooptechniek om een voet tussen de deur te krijgen.

2. Reageer met een kort en duidelijk afwijzingsbericht

Het advies wat je vaak hoort is om niet te reageren op spam maar toch raad ik aan dat wel te doen. De algemene voorwaarden die de recruitmentbureaus meesturen zijn zo opgesteld dat als je een kandidaat aanneemt, via een ander kanaal, een factuur kunt ontvangen. En je loopt kans dat je deze zaak verliest voor de rechter*.

Dus stuur een korte reactie, bijvoorbeeld:

“Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Uw voorwaarden en bijgesloten cv’s accepteren wij niet. Ik verzoek u om dit email-adres permanent uit uw bestand te verwijderen.”

3. Laat men contact op nemen met de Recruiter of HR organisatie

Na bovenstaande actie gaat men waarschijnlijk bellen om hun dienstverlening verder toe te lichten. Je zult merken dat deze bedreven verkopers vrij agressief in hun benadering zijn. Je hebt immers toch kandidaten nodig? Mijn advies; besteed hier geen tijd aan. Je wilt geschikte en gemotiveerde kandidaten voor je vacatures ontvangen, dat is totaal iets anders dan een cv gematcht op een functietitel…

Je Recruiter of HR Manager is het centrale aanspreekpunt voor kandidaten en bureaus dus laat men contact opnemen met deze persoon. Dit voorkomt veel problemen. Heb je geen ondersteuning van een Recruiter of HR Manager? Zie dan punt 1.

En mocht je wanhopig op zoek zijn naar cv’s en toch besluiten om met deze recruitmentbureaus in zee te gaan? Doe het dan op de voorwaarde dat ze gericht en goed geïnformeerde kandidaten aanbieden voor je vacatures. Accepteer ook geen cv’s waarvan de gegevens niet volledig zijn zoals ontbreken van volledige naam, woonplaats, beschikbaarheid, salarisgegevens, motivatie etc. En betrek de inkoopafdeling in de onderhandeling over de voorwaarden vooraf, of gebruik een eigen standaard contract.

Meet dan bovendien eens de effectiviteit en mogelijk dat je tot dezelfde conclusies komt als ik. Dat gemiddeld (!) 1 plaatsing op 27 aangeboden CVs geen goede score is. En dat het matchen van kandidaten met vacatures niet hun sterkste punt is…

Ten slotte nog dit…

Voor die andere groep van professionele recruitmentbureaus; cv marketing is niet per definitie een slechte zaak. Organisaties staan open voor geschikte kandidaten als het gaat om bedrijfskritische vacatures en zijn bereid hiervoor te betalen. Maar dan wel aan recruitmentbureaus die zich oprecht hebben verdiept in de organisatie en een specifieke vacature.

Recruitmentbureaus die dat niet gedaan hebben, hebben waarschijnlijk die moeite ook niet genomen voor de kandidaat.

* in een uitspraak op 27-1-2021 werd een recruitmentbureau in het ongelijk gesteld, zelfs nadat het bedrijf interesse toonde maar geen overeenkomst wilde aangaan. Dus als bedrijf sta je best sterk in dit soort gevallen. Maar het is niet ethisch van het bedrijf om zo met een aangeboden kandidaat om te gaan dus ga dit soort situaties uit de weg.

📌 Lees ook: Anti-spam wetgeving per 1 oktober 2009